Vitajte v Mäsiarstve Lugner
Menu
Spoločnosť Megafort s. r. o., IČO: 56424213, so sídlom Boženy Němcovej 872/9, 990 01 Veľký Krtíš, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, odd. Sro, vl. č. (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“) venuje ochrane osobných údajov veľkú pozornosť. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, najmä o našich zákazníkoch a používateľoch našej webovej stránky https://lugner.sk (ďalej len „webová stránka“), či údaje spracúvame na základe súhlasu alebo iného právneho dôvodu, na aké účely ich používame, komu ich môžeme odovzdať a aké máte práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.
Aké osobné údaje spracúvame?
Keď používate naše služby alebo navštívite našu webovú stránku, môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií. Ak u nás nakúpite alebo si vytvoríte účet, pracujeme s vaším menom a priezviskom, kontaktnými údajmi, údajmi o objednávkach a údajmi, ktoré ste si nastavili vo svojom účte. Sledujeme tiež, aké produkty si na našej stránke prezeráte, aby sme vám mohli v budúcnosti poskytnúť lepšie služby a prispôsobiť ponuku.
Spracúvame tieto kategórie osobných údajov:
a) Identifikačné údaje: Meno a priezvisko, dátum narodenia, používateľské meno a heslo, IČO a DIČ, ak ste podnikateľ.
b) Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, fakturačná adresa.
c) Údaje o objednávkach: Informácie o objednanom tovare, spôsob doručenia a platby, údaje o reklamáciách.
d) Údaje o vašom správaní na webovej stránke: Informácie o tovare, ktorý si prezeráte, o kliknutí na odkazy, o pohybe po stránke, údaje o zariadení (IP adresa, typ prehliadača, operačný systém) získané pomocou súborov cookie a podobných technológií.
e) Odvodené údaje: Osobné údaje odvodené z vašich preferencií a správania (napr. odhady veku, záujmov o kategórie tovaru) na účely personalizácie.
B. Prečo spracúvame osobné údaje a čo nás na to oprávňuje?
Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely a na rôznych právnych základoch:
B.1 Návšteva našej webovej stránky
Súbory cookie a podobné technológie používame na zabezpečenie správnej funkcie stránky (nevyhnutné cookies), analýzu návštevnosti (štatistické cookies) a na zobrazovanie personalizovanej reklamy (marketingové cookies). Nevyhnutné cookies spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu. Štatistické a marketingové cookies ukladáme len na základe vášho súhlasu, ktorý nám udelíte prostredníctvom banneru na našej stránke. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť v nastavení vášho prehliadača alebo v našom nastavení cookies.
B.2 Registrácia a vytvorenie účtu
Ak si vytvoríte účet, spracúvame vaše údaje na základe plnenia zmluvy (podmienok používania) za účelom správy vášho účtu, ukladania vášho wishlistu, histórie objednávok a ďalších nastavení.
B.3 Nákup v našom eshope
Ak u nás nakupujete, spracúvame vaše osobné údaje (identifikačné, kontaktné, objednávkové) na základe plnenia zmluvy (kúpnej zmluvy) za účelom spracovania objednávky, komunikácie ohľadne objednávky, platby, doručenia a reklamácie.
Na základe nášho oprávneného záujmu (ochrana právnych nárokov, zlepšovanie služieb a direct marketing) spracúvame vaše údaje aj po dokončení nákupu. Máte právo proti tomuto spracovaniu namietať.
Sme tiež povinní spracúvať vaše údaje na splnenie zákonných povinností (napr. daňové a účtovné zákony) počas stanovených zákonných lehôt.
B.4 Komunikácia
Ak s nami komunikujete e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár, spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu (vybavovanie vašich požiadaviek a zlepšovanie služieb). Záznamy komunikácie uchovávame po dobu 3 mesiacov, pokiaľ sa nejedná o objednávku, kde sa uchovávajú po dobu premlčacej lehoty.
B.5 Marketing
Na zasielanie obchodných správ a newsletterov používame vaše kontaktné údaje na základe nášho oprávneného záujmu (priamy marketing). Do každého takéhoto e-mailu je zahrnutý odkaz na odhlásenie, a ak sa odhlásite, vaše údaje na tento účel už nebudeme spracúvať. Súhlas na marketing je možné udeliť aj explicitne a je možné ho kedykoľvek odvolať.
C. Kto spracúva vaše osobné údaje a komu ich odovzdávame?
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým my ako prevádzkovateľ.
Vaše údaje môžeme odovzdať tretím stranám, ktoré nám pomáhajú pri poskytovaní služieb (sprostredkovatelia). Títo partneri spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov a sú zaviazaní dodržiavať prísne bezpečnostné opatrenia:
Prepravné spoločnosti (napr. Slovenská pošta, kuriérske služby) za účelom doručenia objednávky.
Poskytovatelia platobných brán za účelom spracovania platieb.
Poskytovatelia cloudových a IT služieb za účelom hostingu a údržby našich systémov.
Marketingové a analytické agentúry (napr. Google Analytics) za účelom analýzy správania na webovej stránke a merania účinnosti reklamy, a to len na základe vášho súhlasu.
Vaše osobné údaje nepredávame nezaujatým tretím stranám.
D. Zdroje osobných údajov
Osobné údaje získavame priamo od vás, keď nám ich poskytnete pri registrácii, nákupu alebo komunikácii. Niektoré technické údaje (ako IP adresa) sa zbierajú automaticky pri návšteve našej stránky. V prípade platby kartou môžeme získať obmedzené informácie od nášho poskytovateľa platobnej brány.
E. Prenos údajov do tretích krajín
V niektorých prípadoch môžu naši sprostredkovatelia spracúvať údaje v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Vždy zabezpečíme, aby takýto prenos bol chránený primeranými zárukami v súlade s nariadením GDPR, ako sú schválené štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
F. Vaše práva
V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov máte nasledujúce práva:
Právo na prístup k vašim osobným údajom.
Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak sú splnené podmienky stanovené zákonom.
Právo na obmedzenie spracovania za určitých okolností.
Právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve.
Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
G. Ako uplatniť svoje práva?
Svoje práva môžete uplatniť:
E-mailom na adrese: megafortsro@gmail.com
Písomne na našu korešpondenčnú adresu: Megafort s. r. o., Boženy Němcovej 872/9, 990 01 Veľký Krtíš
Telefonicky na čísle: +421 949 788 582
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Túto lehotu môžeme v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
H. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo aby sme splnili zákonné požiadavky (napr. účtovné a daňové povinnosti, ktoré sú 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania tohto súhlasu.
I. Kontaktné údaje a dohľad
Prevádzkovateľom vašich údajov je Megafort s. r. o. So všetkými otázkami ohľadom ochrany údajov sa na nás obráťte na vyššie uvedených kontaktoch.
V prípade otázok, ktoré sa nám nepodarí vyriešiť, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk.
Tieto zásady nadobudli účinnosť dňom 1.1.2025 a spoločnosť Megafort s. r. o. si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke.